гарантии и правила ухода

1.Возможен возврат или обмен стандартных изделий:
Стандартная размерная сетка,
Изделия подобранные под верный размер и вес собаки.
2.Не подлежат возврату или обмену изделия надлежащего качества, произведенные на заказ (имеют индивидуальные свойства), согласно Закону о Защите Прав Потребителей РФ.
3.Возврат и обмен изделий ненадлежащего качества, произведенные на заказ, осуществляется в рамках гарантийных обязательств.
4.Срок возврата и обмена изделий - 14 календарных дней с момента получения.
5.Трансопортные расходы при обмене или возврате полностью оплачивает покупатель.

1. Перед эксплуатацией

Каждый раз перед тем, как начать эксплуатацию изделия, необходимо проверить фастекс, швы, ткань, стропу на предмет повреждения, а также отрегулировать по размеру и плотно застегнуть.
Эксплуатация запрещена, если изделие повреждено!
2.Условия эксплуатации
Нормальные условия для эксплуатации изделия - температура от -25 до +40 граусов Цельсия
Возможно попадание льда в карабин или фастекс, в таких случаях рекомендуется убедиться в отсутствии льда и застегивать аккуратно.
3.Амуниция исключительно для выгула собак.
4.Использования с другими изделиями.
Запрещено использовать единовременно несколько однотипных изделий на одной собаке.
При использовании на ошейнике трекеров и прочих изделий для отслеживания собак, сохранность остается на усмотрение пользователя. Износ места крепления любых дополнительный навесных изделий не является гарантийным случаем.
5.Повреждение поводков и перестежек не является гарантийным случаем в случае: волочения по земле, использование для долговременной привязи.
6.При контакте изделия с агрессивной средой (с солями, кислотами,щелочами) изделие должно быть полностью выстирано и высушено перед следующим использованием. Перед эксплуатацией изделие должно быть сухим.
7.При использовании изделия в абразивных условиях (песок, пляж, земля, гляна, тина) приводит к повышенному износу фурнитуры, строп и ткани.
8.Не допускается оставлять изделие в автомобиле, а также хранение под воздействием прямых солнечных лучей

1.Стирка изделия

• Стирка обязательна при сильном загрязнении, после использования в агрессивных, соленых, щелочных средах,
• Ручная стирка при температуре не выше 40 градусов Цельсия,
• Стирать в стиральной машине допустимо только изделия из веревки, каната при температуре до 30 градусов Цельсия на режиме деликатной стирки. Не использовать отжим, поместить в специальный мешок для стирки, нельзя стирать с ручкой!,
• Стирать можно бытовым мылом, замачивать не более 30 минут. Нельзя кипятить. Нельзя отбеливать,
• После стирки с бытовым мылом обязательно прополоскать изделия для исключения остатка бытового мыла.

2.Сушка

• Изделие необходимо просушить полностью, чтобы исключить закисания изделия,
• Можно сушить на полотенцесушителе или радиаторе отопления.
• Перед сушкой необходимо протереть фурнитуру насухо,
• Нельзя гладить и отпаривать.

1.Фурнитура
Вся фурнитура выполнена из сплава металлов.

• Со временем на фурнитуре могут появиться царапины в следствии эксплуатации. Царапины не влияют на качество и надежность изделий и не являются гарантийным случаем.
• Фурнитура черного и розового цвета имеет покрытие по металлу и изнашивается быстрее. Царапины не влияют на качество и надежность изделий и не являются гарантийным случаем.
• Со временем на любой фурнитуре могут появляться следы ржавчины. Ржавчина не влияют на качество и надежность изделий и не являются гарантийным случаем.

2.Стропа

• Износ в месте контакта с фурнитурой не является гарантийным случаем,
• Износ в следствии волочения стропы по земле или контакта с агрессивной средой не является гарантийным случаем,

3.Синтетическая ткань

• Выгорание, изнашивание в месте контакта с фурнитурой, умеренной окрашивание (при контакте с моющими средствами, высокой влажностью и температурой выше разрешенной) не является гарантийным случаем.

4.Влияние на собаку

• При интенсивном использовании ошейников у собак с густой шерстью возможно незначительное вытирание шерсти, это может быть связано с иммунитетом и/или проблемы с шерстью. Необходимо обратиться к ветеринару.
• При интенсивном использовании грязного ошейника собаками со светлой шерстью возможно незначительное окрашивание,

1.Гарантия 3 месяца:

• На тканные материалы, швейные элементы - саморазрушение материалов или элементов швейного производства, а также усадка более 20%. При наличие следов внешнего воздействия гарантия не распространяется.
• На адресник. Гарантия не распространяется на кольца, входящие в комплект.Гарантийным случаем не являются царапины, потертости, загрязнения, потускнения изделия.

2.Гарантия 12 мес:

• на металлическую и пластиковую фурнитуру -саморазрушение материалов фурнитуры. Гарантийным случаем не является: разрушение материалов при наличии следов внешнего воздействия (царапины, следы надлома, вмятины).

3.Ограничение гарантийных обязательств

• Гарантийные обязательства не применяются при неестественном износе для нормальных условий эксплуатации/потери свойств более чем на 30% в период действий гарантийных обязательств.

4.При наступлении гарантийного случая необходимо отправить фото и описание ситуации на почту avanturist@yandex.ru. В случае подтверждения гарантийного случая мы обязуемся произвести ремонт или замену изделия на аналогичное (при невозможности ремонта). Доставку до продавца оплачивает покупатель, обратно продавец.